BürgerInfoService (BIS)

„Der Bürger als Kunde“, „Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen“:
Im Hochtaunuskreis werden diese Schlagworte durch den BürgerInfoService mit Leben gefüllt.

In einer modernen Verwaltung stehen Sie als Bürgerinnen und Bürger im Mittelpunkt.

Der BürgerInfoService des Hochtaunuskreises möchte - in Zusammenarbeit mit allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unseres Hauses - die Voraussetzungen dafür schaffen, dass Ihre Anliegen und Wünsche zeitnah, sachgerecht und kompetent bearbeitet werden.

Die Kreisverwaltung des Hochtaunuskreises bietet Ihnen mit dem BürgerInfoService

>      eine bürgernahe Verwaltung,

>      eine kompetente und freundliche Beratung (persönlich und telefonisch),

>      eine Ersparnis von Wartezeiten durch Terminvergabe für die
        KFZ- Zulassungsstelle, für die Führerscheinstelle und

        für Belehrungen nach § 43 Infektionsschutzgesetz (Lebensmittel),

>      kurze Bearbeitungszeiten und kurze Wege im Haus und

>      längere Öffnungszeiten (auch außerhalb der üblichen Sprechzeiten).

Der BürgerInfoService bietet folgende Serviceleistungen an:

Allgemein:

>      Allgemeine Informationen zur Kreisverwaltung

>      Beantwortung bzw. Weiterleitung von E-Mail-Anfragen (bis@hochtaunuskreis.de)

>      Ausgabe und Verkauf von Infomaterial, Broschüren und Literatur des

        Hochtaunuskreises (Jahrbuch, etc.)

>      Ausgabe und Annahme von Anträgen

>      Beglaubigungen im gesetzlichen vorgegeben Rahmen (z. B. Zeugnisse, Urkunden)

>      Vermittlung aller eingehenden Telefonate

>      Telefonische Auskunftserteilung

Für die Kfz.-Zulassungsbehörde:

>      Vorprüfung der notwendigen Unterlagen

>      Ausgabe der Wartemarken

>      Plakettierung der Kennzeichen

>      Terminvergabe

>      Reservierung von Wunschkennzeichen

>      Ausgabe von Feinstaubplaketten 

>      Vergabe von Kurzzeitkennzeichen

>      Außerbetriebsetzung HG-Kennzeichen und auswärtigen Kennzeichen

>      Ausstellung eines Ersatzfahrzeugscheins bzw. einer

        Zulassungsbescheinigung Teil I nach Diebstahl oder Verlust

>      Änderung von Halter- und Adressdaten innerhalb des Hochtaunuskreises

>      Wiederzulassung eines Fahrzeuges ohne Halterwechsel innerhalb des

        Hochtaunuskreises

>      Eintragungen von KAT-Umschlüsselungen

>      Kennzeichenaustausch bei Unbrauchbarkeit

Für die Fahrerlaubnisbehörde:

>      Vorprüfung der notwendigen Unterlagen

>      Ausgabe der Wartemarken

>      Terminvergabe 

>      Beantragung und Ausgabe von Euro-Führerscheinen (Umstellung Führerschein)

>      Beantragung eines Ersatzführerscheins nach Diebstahl oder Verlust 

>      Verlängerung des Führerscheins der Klasse 2 bzw. CE  

>      Ausgabe von internationalen Führerscheinen

Für die Ausländerbehörde:

>      Verpflichtungserklärung für Besuchervisum (max. 3 Monate)

Für das Gesundheitsamt: 

>      Terminvergabe für die Belehrung nach dem Infektionsschutzgesetz §43 IFSG und deren

        verwaltungstechnische Abwicklung

Für die Untere Jagdbehörde:

>      Verlängerung von Jagdscheinen, die im Hochtaunuskreis ausgestellt wurden

Seien Sie uns herzlich willkommen!