BürgerInfoService des Landratsamtes zählt über 1,5 Millionen Kunden

Hochtaunuskreis. Der BürgerInfoService (BIS) des Landratsamtes hat seit seiner Eröffnung am 1. März 2001 Anfragen von mehr als 1,5 Millionen Kunden entgegengenommen und bearbeitet. Bricht man die Zahl herunter, so werden monatlich mehr als 15.300 Kundinnen und Kunden vor Ort, telefonisch oder per Mail beraten. "Das ist eine erfolgreiche Bilanz und zeigt, dass unser BürgerInfoService eine beliebte und vor allem intensiv genutzte Anlaufstelle für die Einwohnerinnen und Einwohnern des Hochtaunuskreises ist", freut sich Landrat Ulrich Krebs.

Derzeit sind neun Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im BürgerInfoService beschäftigt.

Der BürgerInfoService ist die zentrale Einrichtung für die zeitnahe und sachgerechte Bearbeitung von Anliegen der Einwohnerinnen und Einwohner im Hochtaunuskreis.

Die allgemeinen Aufgaben des BürgerInfoService erstrecken sich von der Auskunftserteilung über die Kreisverwaltung bis hin zur Ausgabe von Anträgen bzw. Formularen und Beglaubigungen verschiedenster Unterlagen.

Die vielfältigen Serviceleistungen reichen aber auch bis in die Tätigkeiten für einzelne Fachbereiche hinein; dadurch bietet der BürgerInfoService die unterschiedlichsten Serviceleistungen - insbesondere für die Kraftfahrzeug-Zulassungsstelle, die Führerscheinstelle, das Gesundheitsamt, die Ausländerbehörde und die Jagdbehörde - "unter einem Dach" an.

So werden hier nicht nur Termine und Wartemarken für die Fahrzeugzulassungsstelle und die Fahrerlaubnisbehörde ausgegeben, sondern zum Beispiel auch Kraftfahrzeuge außer Betrieb gesetzt, Kurzzeitkennzeichen vergeben, Ersatzfahrzeugscheine nach Diebstahl bzw. Verlust ausgestellt und die Änderung von Halter- und Adressdaten innerhalb des Hochtaunuskreises vorgenommen. Ferner erfolgt hier unter anderem die Beantragung und Ausgabe von Euro- Führerscheinen nach Umtausch und internationalen Führerscheinen, aber auch die Führerscheinbeantragung nach Verlust oder Diebstahl.

Für die Ausländerbehörde stellen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des BürgerInfoService Verpflichtungserklärungen für die Dauer von maximal drei Monaten aus. Und auch ein im Hochtaunuskreis ausgestellter Jagdschein kann dort verlängert werden.

Der BürgerInfoService im Haus 3 der Kreisverwaltung des Hochtaunuskreises ist montags bis mittwochs von 7.00 bis 16.15 Uhr, donnerstags von 7.00 bis 17.15 Uhr und freitags von 7.00 bis 12.30 Uhr geöffnet. Telefonisch erreichen Sie den BürgerInfoService unter der Telefonnummer 06172 999 0, per Fax unter Nummer 06172 999 9800 und per Email über bis@hochtaunuskreis.de.